Vivir en el exterior puede traer situaciones difíciles en las que se necesita apoyo. La Cancillería del Ecuador ofrece acompañamiento, asistencia y protección a ecuatorianos en situación de vulnerabilidad y a sus familias. Cuando procede, esta gestión puede incluir apoyo para el retorno asistido al país.
¿A quién está dirigido?
A ciudadanos ecuatorianos en situación de vulnerabilidad en el exterior que necesitan atención, protección o apoyo para regresar al Ecuador. La autoridad debe verificar que se cumpla al menos una de las condiciones del artículo 21 de la Ley Orgánica de Movilidad Humana.
¿Qué ayuda puedes recibir?
El servicio comienza con la evaluación de tu caso. Según tus circunstancias y la normativa aplicable, las autoridades pueden brindar protección, acompañamiento o apoyo para un retorno asistido. Presentar la solicitud no garantiza su aprobación ni la entrega automática de un billete de avión.
¿Qué necesitas presentar?
• Un documento que acredite tu nacionalidad ecuatoriana: cédula, pasaporte u otro documento válido.
• Información detallada sobre tu situación de vulnerabilidad.
• Datos de contacto tuyos o de un familiar.
La autoridad puede solicitar documentación adicional. Si no dispones de documentos, la oficina consular o la Dirección Zonal debe verificar tu nacionalidad en las bases del Registro Civil.
Cómo solicitar la asistencia
1. Localiza el Consulado del Ecuador más cercano a tu domicilio. Si tu familia gestiona la solicitud desde Ecuador, puede acudir a la Dirección Zonal correspondiente.
2. Presenta una solicitud escrita dirigida al Consulado o a la Dirección Zonal, explicando tu situación y la ayuda que necesitas.
3. Envía la solicitud por correo electrónico o entrégala presencialmente. También puedes llamar para recibir orientación inicial.
4. El personal analizará el caso, comprobará los requisitos y te acompañará durante el proceso.
¿Tiene costo?
El trámite es gratuito. La ficha oficial no establece una ayuda económica fija ni una cobertura idéntica para todos los casos: el apoyo depende de la evaluación.
¿En cuánto tiempo se atiende?
La ficha de Gob.ec indica un término de 15 días desde la recepción de la solicitud, salvo circunstancias previstas en la normativa que impidan cumplirlo. Este dato no equivale a una fecha garantizada de viaje. Confirma con la oficina responsable cómo se aplica a tu caso.
Contactos y enlaces oficiales
Dirección de Protección a Ecuatorianos en el Exterior
Correo: [email protected]
Teléfono publicado: +593 2 299 3200, extensiones 16081, 16082 y 16083.
Directorio de embajadas y consulados:
https://www.cancilleria.gob.ec/2021/05/11/embajadas-y-consulados-en-el-exterior/
Direcciones Zonales en Ecuador:
https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/
Antes de iniciar
Consulta directamente con tu Consulado para confirmar requisitos, horarios y documentación complementaria. Para proteger tu privacidad, envía documentos y datos personales únicamente por los canales oficiales; evita publicarlos en los comentarios.
Fuente: Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana, ficha oficial de Gob.ec “Gestión de protección a ecuatorianos en el exterior por retorno asistido y en situaciones de vulnerabilidad”.
Información consultada el 30 de octubre de 2026. Red Global Ecuador difunde este recurso con fines informativos; la evaluación y resolución corresponden a las autoridades ecuatorianas.
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